La Contraloría General de Caldas auditó, recientemente, al Hospital Departamental Universitario Santa Sofía encontrando 12 hallazgos administrativos sobre situaciones del 2023.

El Santa Sofía es una institución de alta complejidad en Manizales que atiende a pacientes de todo Caldas, tanto del régimen contributivo, como del subsidiado. Esta fue fundamental durante la pandemia por la covid-19.

El ente de control le objetó:

1. Extemporaneidad en la publicación de los expedientes contractuales de la vigencia 2023 en la plataforma SIA Observa (Con mérito para aperturar proceso administrativo sancionatorio).

2. Ausencia de dosímetro en el personal contratado como tecnólogo de radiología en las áreas del quirófano y hemodinamia de la ESE en el mes de enero y febrero de 2023, de conformidad con el Contrato N° 0271-2023.

3. Desactualización del proceso de facturación y sus procedimientos de la ESE Hospital Departamental Universitario Santa Sofía de Caldas.

4. Inoportunidad en la radicación de facturas por prestación de servicios de salud, con cargo al ADRES de los meses de octubre, noviembre y diciembre de 2023, correspondiente a 25 facturas por valor de $101.910.481.

5. Ausencia de un manual o procedimiento de Auditoría de Cuentas con enfoque en facturación y falta acceso del personal de Auditoría de Cuentas a la Plataforma ALMERA.

6. Debilidades en la auditoría concurrente en torno a la facturación de servicios de salud.

7. Facturación por venta de servicios de salud sin radicar de las vigencias 2021, 2022 y 2023, aunado a falencias en el cruce de información entre facturación y cartera hospitalaria.

8. Debilidades en la generación de informes de cartera hospitalaria por parte del software HOSVITAL, lo que conlleva a la realización de ajustes manuales para la obtención de los archivos requeridos por los diferentes procesos, como es el caso de la cartera por edades.

9. Falta de consistencia de la información reportada por la entidad, en lo que concierne a facturación, glosas y cartera hospitalaria con corte al 31-12-2023.

10. No se tiene un mecanismo de diferenciación de los Dispositivos Médicos de Infusión Intraósea, teniendo en cuenta el número de referencia establecido en la base de datos de HOSVITAL, frente a la presentación física del producto, afectando el inventario del Servicio Farmacéutico.

11. Deficiencias en el control de las cantidades y las fechas de vencimiento de medicamentos, dispositivos médicos e insumos asistenciales.

12. Debilidades en el manejo y conservación de la historia clínica y registros asistenciales del Servicio de Odontología de la Sede Palestina.

Así los ve Gerencia

Carlos Alberto Piedrahíta, gerente del centro de atención con sede en Manizales, dijo que las situaciones anteriores sí requerían mejora. Sin embargo, se mostró tranquilo al referir que se trataba de procesos administrativos y no fiscales, penales o disciplinarios.

"Es parte del rigor constante de la administración pública, cuando se está en mejoramiento continuo. Hay que resaltar que, en dicha auditoría, se resalta el superávit de Santa Sofía (a 31 de diciembre del 2023) por más de $20 mil millones", apuntó el gerente.

Eso, según Piedrahíta, ratifica la viabilidad financiera en los últimos 10 años de la institución de salud. Hoy, con corte al 30 de junio, "no podemos decir que se mantenga esa viabilidad. Eso por las deudas y la alta cartera que tienen hoy la Nueva EPS, intervenida por el Estado, que no ha sido efectivo".

El directivo fue enfático en asegurar que todos pueden estar seguros de la buena gestión que se procura desde su despacho: "Se destacó que el Santa Sofía es un hospital acreditado, lo que amerita una auditoría permanente de medición de indicadores de calidad. Tenemos que mejorar en los procesos de facturación", indicó.

En el informe final se reconoce también, según el gerente, que se haya logrado hacer un cierre financiero -por más de $180 mil millones- para un hospital nuevo, donde la entidad de salud está aportando un aproximado de $25 mil millones con recursos propios.

"Se dice de una reparación mínima que hay que hacer en el hospital de Palestina y el corregimiento Arauca, que es propiedad de la Dirección Territorial de Salud de Caldas, que tendrá que realizar el mantenimiento correspondiente", agregó el médico.