En Colombia, existen diversas opciones de redes móviles para escoger, y elegir la mejor puede ser una tarea difícil. La mayoría de las personas consideran la velocidad de descarga y la cobertura como los factores más relevantes a la hora de tomar una decisión.

Sin embargo, más allá de lo subjetivo que resulta indicar cuál es la mejor red móvil del país, hay informes por parte de organizaciones especializadas como Opensignal que se encargan de analizar diferentes factores para dar un resultado confiable.  

Precisamente, en este artículo le vamos a mostrar los parámetros en los que se destaca cada una de las principales redes móviles del país.

En resumen

• En Colombia existen varios operadores de red móvil que son Claro, Tigo, Movistar, WOM, Virgin Mobile, Móvil Éxito y ETB.
• Aspectos como la cobertura, la velocidad de carga y descarga y los costos son esenciales para elegir una red móvil. 
• Según el estudio realizado en 2022 por la firma Opensignal, Tigo es el mejor operador de Colombia al salir ganador en 5 de los 8 ítems analizados.

¿Qué redes móviles operan en Colombia?

En Colombia, existen varias redes móviles que ofrecen servicios de comunicación a millones de personas en todo el país. 

La primera y más grande del país, es Claro Colombia, propiedad de América Móvil que tiene más de 36 millones de usuarios, aproximadamente. La segunda red móvil es Tigo, propiedad de la compañía sueca Millicom. Esta registra unos 19 millones de usuarios.  

Movistar es otra de las redes móviles con mayor presencia en el país, propiedad de la empresa española Telefónica, cuenta con más de 19 millones de usuarios. También se encuentra WOM, perteneciente al grupo económico Partners Telecom, que actualmente registra más de 3 millones de usuarios en todo el país.  

Están también Móvil Éxito, la rama de telecomunicaciones que hace parte del Grupo Éxito y Virgin Mobile, parte del Grupo Virgin del magnate australiano Richard Branson.

Finalmente, cierra el grupo la red móvil ETB, de la cual el Distrito Capital de Bogotá posee la mayoría de sus acciones, junto con inversionistas privados. 

LEA TAMBIÉN: Cómo saber mi número Claro

¿Qué tener en cuenta a la hora de elegir una red móvil?

A la hora de elegir la mejor red móvil en Colombia, hay varios factores a tener en cuenta que pueden afectar significativamente la calidad de la conexión y la experiencia general del usuario. 

A continuación mencionamos los más importantes:

• Cobertura. Es quizás el factor más importante a considerar. Es esencial que usted se asegure de que la red esté disponible en las áreas donde más tiempo pasa. Las redes móviles suelen tener mapas de cobertura en sus sitios web, lo que facilita la comparación de las opciones disponibles en su zona.
• Velocidad de descarga y carga. Corresponde a otro aspecto clave que debería tomarse en consideración. Por un lado, la velocidad de descarga hace referencia a la rapidez con la que se pueden descargar archivos desde Internet, mientras que la velocidad de carga se refiere a la rapidez a la que se pueden cargar archivos a Internet. Es importante tener presente que la velocidad real puede variar según la ubicación y la hora del día.
• Costos y planes. Los precios de los planes de red móvil pueden variar significativamente, por lo que es necesario comparar distintas opciones. Además, todos los planes poseen características distintivas, ofreciendo diferentes límites de datos, llamadas y mensajes de texto. Es fundamental que evalúe cuánto utiliza cada servicio y elija el plan móvil que mejor se adapte a sus necesidades.
• Compatibilidad con dispositivos. Al elegir una red móvil, es indispensable que verifique que sea compatible con el celular que utiliza. La mayoría de los dispositivos móviles modernos tienen compatibilidad con una variedad de redes móviles, pero aún así, no sobra que consulte antes de tomar una decisión.
• Servicio al cliente. Por último, pero no menos relevante, el servicio al cliente también es un factor esencial a evaluar. Si surge algún problema con la red o el plan, deberían existir canales que faciliten la comunicación con el proveedor de la red móvil y así obtener ayuda rápida y eficiente. 

¿Cuál es la mejor red móvil de Colombia?

Ahora bien, hemos llegado hasta el punto más relevante de nuestro artículo, es momento de analizar cuál es la mejor red móvil en Colombia. Para ello, nos vamos a basar en el estudio realizado por Opensignal, una empresa que se especializa en analizar la calidad de las redes móviles en todo el mundo. 

De forma rápida podemos decirle que la gran ganadora es la red móvil Tigo, quien ha dominado en 5 de los 8 factores analizados. ¿Cuáles son? Pues vamos a verlo en detalle en las siguientes líneas:

¿Cuál es la red movil más veloz en Colombia?

Empezamos con uno de los aspectos más relevantes para cualquier usuario, la velocidad. En este sentido, Tigo logró consolidarse como la mejor red móvil en Colombia en cuanto a rapidez se refiere. 

Este operador ha obtenido dos premios de velocidad total, siendo el ganador en "Experiencia de Velocidad de Descarga" y "Experiencia de Velocidad de Carga" con puntuaciones de 14,1 y 7,6 Mbps, respectivamente. 

Logrando una ventaja considerable de 2,1 Mbps sobre su competidor más cercano, WOM, en la categoría de "Velocidad de Descarga". Mientras que en la de "Velocidad de Carga" este mismo operador se sitúa en segundo lugar, con 1,2 Mbps por debajo de Tigo.

¿Cuál es la red movil con mejor cobertura en Colombia?

Este es el segundo ítem que se evaluó. En el cual, con una puntuación del 98,4%, Tigo vuelve a dominar en cuanto a cobertura se refiere de una manera contundente. Esto significa que los usuarios de esta red pudieron conectarse a servicios 3G o superiores durante el 98,4% del tiempo en promedio. 

Con ello, Tigo se destacó como líder con una ventaja de 2,1 puntos porcentuales sobre su competidor más cercano, WOM. En tercer lugar, Claro y Movistar están empatados con una puntuación idéntica del 94,8%. 

¿Cuál es la red movil con mejor cobertura 4G en Colombia?

La mejor red móvil de Colombia en cuanto a cobertura 4G se refiere fue Claro. Esta obtuvo una puntuación de 6.9 puntos sobre 10. De esa manera, logró arrebatarle el primer puesto a Tigo, con una diferencia de 1.4 puntos.  

Mientras que Movistar consiguió la tercera posición con una puntuación de cinco puntos. WOM queda en último lugar con una calificación de 3.9 puntos. 

La puntuación registrada por Claro, demuestra que los usuarios de su red se conectaron en promedio a lugares con cobertura 4G en casi siete de cada diez lugares visitados.

¿Cuál es la mejor red movil para videos en Colombia?

La capacidad para streaming de video es otro de los aspectos que mejor valoran los usuarios. En el cual Tigo marcó la diferencia, siendo el gran ganador con 38,7 puntos, superando por 0,9 puntos a su competidor más cercano, WOM. Por otro lado, los operadores Claro y Movistar consiguieron puntuaciones de 31,1 y 30,4, respectivamente. 

Mientras que en la categoría de "Video 4G", los usuarios de WOM manifestaron la mejor experiencia de streaming de video, ya que este operador obtuvo 44 puntos, superando por 2,6 puntos a Tigo, quien se llevó el reconocimiento general de "Experiencia de Video".

¿Cuál es la mejor red movil para juegos en Colombia?

Finalmente, se evaluó este aspecto para verificar cómo los usuarios de dispositivos móviles experimentan los juegos móviles multijugador en tiempo real en la red de un operador. 

Para ello, se usó una escala de 0 a 100, y se procedió a analizar la forma en que las condiciones de la red, como la latencia, la pérdida de paquetes y el jitter, afectan la experiencia de juego de los usuarios. 

Partiendo de este precepto, WOM logró destacarse en dicha categoría, logrando una calificación de 46.2, por encima de su más cercano contendiente, que fue el operador Claro. 

Conclusión

Como hemos podido observar a lo largo de este artículo, el estudio realizado por la empresa Opensignal, muestra que el operador Tigo es el preferido por los usuarios en varios aspectos que han sido analizados. 

Principalmente, en cobertura y velocidad, indicadores en los que ampliamente ha salido ganador. Por su lado, WOM, que lleva menos tiempo en el país, pudo sobresalir en la categoría de experiencia de juegos móviles, mientras que Claro fue el vencedor en cobertura 4G.