Diana Marcela Mateus, gerente de experiencias de Conlab, Laboratorio que Conecta, dialogó con LA PATRIA Radio sobre el servicio que ofrece la empresa manizaleña. Esto dijo: 

¿Qué es Conlab?

Conlab es una empresa de consultoría con profesionales que llevamos más de 10 años de experiencia en el sector y prestamos servicio de consultoría en lo que es ciencia de datos, marketing experiencial y marketing digital, gestión de la innovación y gestión integral de proyectos. 

A través de tres líneas que tenemos, que es la línea de datos, la línea de experiencias y la línea de innovación, formamos un ciclo que nos permite llevar esas experiencias y esos proyectos que ejecutamos a otro nivel.

¿Podría dar un ejemplo específico de algún caso exitoso que hayan realizado? 

Sí, voy a contar un poco la experiencia que hemos tenido a través de nuestras tres líneas. 

La línea de datos es donde aplicamos todo el ciclo de datos desde la medición, el procesamiento, la publicación y la interacción. 

Y aquí hemos hecho diferentes productos y tenemos diferentes aliados. Uno de ellos y que es muy importante para nosotros es la Fundación Luker. 

Con ellos hicimos una evaluación de impacto para un proyecto llamado Efecto Cacao. Recogimos la línea base, comparamos los datos y sacamos un informe donde le presentamos a la ciudadanía y a los grupos de interés de la Fundación Luker el impacto generado por este proyecto. 

Y aquí viene nuestro valor agregado: no solamente hacemos medición,  sino que a través de nuestras líneas de experiencia lo que hacemos es construir una narrativa de impacto para comunicar muchísimo mejor esos datos y que esos grupos de interés se puedan acercar de una manera más fácil y lograr una apropiación de esa información. 

¿Cómo les ha ido en Manizales?

Hemos sido muy afortunados. Tenemos más de 10 años de experiencia, pero decidimos conformar a Conlab hace más o menos un año. 

Tenemos clientes importantes en Manizales, por ejemplo, el Comité de Cafeteros, la Chec y la Fundación Luker. Asimismo, hemos podido ampliar un poco más nuestro impacto en nuestro trabajo y hemos logrado tener acercamientos y clientes con empresas de Pereira y también un cliente internacional.  

¿Cuál es la relevancia para una empresa del servicio que ofrecen? 

Desde Conlab diseñamos herramientas de interacción y visualización de los datos. 

Lo que hacemos es coger unas bases de datos, transformarlas, hacerle todo ese ciclo de datos, para finalmente ponerla en una plataforma, bien sea interna o de datos abiertos para la ciudadanía. 

Y decirle a la gente: “Aquí tiene esta información, queremos que la consulte, queremos que haga uso de ella”. 

Pero además hacemos estrategias de apropiación y uso, para que la información no se quede en esa herramienta, sino que pueda ser consultada. 

Esas herramientas se diseñan con orientación al usuario. Es decir, hacemos grupos focales previo al diseño de esas herramientas para garantizar una sostenibilidad y una apropiación de este tipo de canales. 

Colab también dinamiza experiencias. Por eso trabajamos el marketing experiencial y el marketing digital. Y lo que hacemos es poder mapear esos actores, y los actores que están relacionados con los clientes los movilizamos hacia un propósito para dinamizar experiencias. 

Contacto: 

Facebook: ConLab SAS BIC

Página web: www.conlab.com.co  

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