La entrega de medicamentos a pacientes de Salud Total en Caldas continuará con el gestor Audifarma. Se conoció que la EPS adelanta conversaciones con Disfarma, para que este sea su dispensario exclusivo, pero eso no se ha materializado.

Que eso se haga efectivo preocupa a los asegurados de dicha EPS en este departamento, toda vez que es de dominio público los incumplimientos de la entidad para con los protegidos de Sanitas.

Las demoras en Audifarma también son conocidas, sin embargo, los afiliados de Salud Total temen que su situación se agrave y tengan que soportar, entre otras cosas, las largas filas -al sol y al agua- por las que hoy se lamentan desde Sanitas.

Salud Total explicó, mediante un comunicado, que está estructurando una solución que permita mejorar las condiciones de atención a sus protegidos, para garantizarles el goce efectivo de su salud, como es su obligación.

"De manera oportuna se informará a la comunidad los ajustes que se hagan, siempre garantizando una mejora en el servicio", se leyó hoy (22 de enero) en la respuesta facilitada a LA PATRIA.

Le puede interesar: ¿Qué le critican a Disfarma y a Sanitas en Manizales (Caldas)?, esto dicen los usuarios

En defensa de los usuarios de Salud Total

Sobre esta posibilidad se habló con la líder Olga Piedad Cárdenas Patiño, presidenta de la Alianza de Usuarios de Salud Total y de la Veeduría en Salud de Caldas (Veesacaldas).

"Ayer (21 de enero) recibí la noticia del presidente de la EPS, el señor Jorge Tamayo, que me lo explicó de una manera breve. En Caldas, las únicas dos empresas que no están intervenidas son Sura y Salud Total. Tienen toda la autonomía y competencia para contratar, pero el hecho de que sea con Disfarma, preocupa".

Ella y sus representados anhelan un cambio para mejorar, que no vaya en detrimento de los tratamientos. Resaltó que faltarle con la dispensación oportuna a los usuarios, solo incrementa la carga para la misma EPS y las IPS contratadas.

Cárdenas aparece como demandante de una acción popular del 2024, en la que se le exige a Audifarma la entrega oportuna de fármacos. Por ello ha batallado durante meses, ante las autoridades competentes.

"Le hice llegar a él, directamente, las actas de todas las reuniones, de todas las inspecciones que ha tenido la Secretaría de Salud, la Territorial de Salud, la misma Asociación de Usuarios".

Además: La salud en Colombia está enferma y saldremos a marchar en Manizales: veedora de salud

Se conoció que de firmar el convenio Salud Total - Disfarma, este gestor tendría una sede exclusiva para los usuarios de esta aseguradora en Manizales y otras para atender toda la población de Caldas (un aproximado de 255 mil personas).

"Los medicamentos no serían entregados en la misma sede. Disfarma tendría que disponer de un sitio exclusivo para Salud Total", apuntó Cárdenas, tras sus conversaciones con Tamayo.

Agregó: "Quiero dar un parte de tranquilidad a los protegidos, es un llamado a que esperemos a que sean varias las sedes para nosotros los usuarios. Si eso no sucede así, seré la primera en oponerme y la primera en accionar, como lo hice con Audifarma".

David Gómez, secretario de Salud Pública de Manizales, se pronunció frente a la posible unión de la EPS y el dispensario: "Están en conversaciones, como lo dijo el farmacéutico regional suroccidente de Disfarma".

Gestione sus pendientes con Salud Total

Olga Piedad Cárdenas, presidenta de la Alianza de Usuarios de Salud Total, recordó a los pacientes de esta aseguradora la campaña que adelanta -junto a la EPS- para la gestión de los medicamentos y su entrega oportuna.

Insta a tienes tengan pendientes, a enviar a los correos alustalma@gmail.com o a veeduriaensaluddecaldas@gmail.com, foto de la fórmula pendiente y, ahí mismo, nombre, dirección y número de teléfono.

Audifarma, en reestructuración

El 6 de diciembre del 2024, Audifarma presentó -ante la Superintendencia de Sociedades- la reorganización de la entidad. Esta medida tiene como propósito garantizar la continuidad operativa de la compañía.

La compañía presentó un plan de negocios enfocado en superar su situación de insolvencia, que incluye la reducción de costos operativos y una estrategia de gestión para el recaudo de cartera.

Haga clic aquí y encuentre más información de LA PATRIA.

Síganos en Facebook, Instagram, YouTube, X, Spotify, TikTok y nuestro canal de WhatsApp, para que reciba noticias de última hora y más contenidos.