¿Alguna vez se ha preguntado dónde están sus cesantías en Colombia? Para muchos trabajadores, esto puede ser una preocupación constante, ya que es importante conocer en qué fondo de cesantías están afiliados y cómo pueden acceder a su ahorro en caso de necesitarlo.

Es por eso que en este artículo se abordará esta cuestión en profundidad, presentando las diferentes formas en que los trabajadores pueden averiguar dónde se encuentran sus cesantías y cómo pueden conocer su saldo.

En resumen

• Las cesantías son un ahorro obligatorio que los empleadores realizan en beneficio de sus trabajadores en Colombia. Estos ahorros pueden ser consultados en línea, por vía telefónica o a través de asesoría personalizada en las oficinas de los fondos de cesantías.
• Los fondos de cesantías más importantes en Colombia son Colfondos, Porvenir, Protección, Skandia y el Fondo Nacional del Ahorro.
• Los trabajadores pueden retirar sus cesantías en caso de desempleo, compra de vivienda o educación, entre otros casos

¿Cómo saber dónde tengo mis cesantías?

Para saber dónde una persona tiene sus cesantías en Colombia, se pueden seguir diferentes pasos, dependiendo de la información disponible.

En primer lugar, se puede revisar el último desprendible de nómina de la persona, ya que en este documento se suele indicar el nombre de la entidad financiera donde se están consignando las cesantías. 

Si la persona trabaja en una empresa y recibe su salario a través de una cuenta de nómina, es probable que las cesantías también se estén consignando en la misma entidad financiera.

Otra opción es consultar con el empleador de la persona, ya que este es el responsable de realizar el pago de las cesantías y de consignarlas en una entidad financiera autorizada por la Superintendencia Financiera de Colombia. El empleador debe proporcionar a sus trabajadores información clara y detallada sobre el manejo de las cesantías.

En caso de no tener acceso al desprendible de nómina o no contar con información clara por parte del empleador, la persona puede acudir directamente a las entidades financieras autorizadas para la administración de cesantías en Colombia, como los fondos de cesantías o las entidades financieras que prestan este servicio. 

Allí, la persona podrá solicitar información sobre si tiene una cuenta activa de cesantías y en qué entidad financiera se encuentra administrando sus recursos.

¿Cómo saber a qué fondo de cesantías estoy afiliado?

Para saber a qué fondo de cesantías está afiliada una persona en Colombia, hay varias opciones disponibles. Una de las formas más sencillas es revisar el último desprendible de pago, donde se indica el nombre del fondo de cesantías al cual está afiliada la persona. 

Además, también es posible consultar con el empleador, ya que este es responsable de realizar el pago de las cesantías y consignarlas en una entidad financiera autorizada por la Superintendencia Financiera de Colombia. 

También se puede contactar al Fondo Nacional del Ahorro o consultar la página web de la Superintendencia Financiera de Colombia, donde se puede acceder a un buscador de fondos de cesantías.

Es importante que las personas se aseguren de conocer a qué fondo de cesantías están afiliadas y que estén informadas sobre el estado de sus cesantías. Las cesantías son un derecho laboral y social de los trabajadores en Colombia, y su manejo y administración están regulados por la ley. 

¿Cómo contactar a los fondos de cesantías en Colombia?

Para contactar a los fondos de cesantías en Colombia, se pueden seguir diferentes opciones:

• Por teléfono: La mayoría de los fondos de cesantías tienen líneas telefónicas de atención al cliente a las que se puede llamar para hacer consultas o solicitar información. 
• Página web: Los fondos de cesantías en Colombia también tienen páginas web en las que se pueden encontrar toda la información sobre sus servicios y productos. 
• Presencialmente: La mayoría de los fondos de cesantías tienen oficinas físicas a las que se puede acudir para hacer consultas o realizar trámites.

Fondo de cesantías Colfondos

A continuación se presentan los datos de contacto de Colfondos, uno de los fondos de cesantías más grandes de Colombia:

• Página web: https://www.colfondos.com.co/ 
• Teléfono de atención al cliente: 01 8000 52 3456
• Correo electrónico: servicioalcliente@colfondos.com.co

Fondo de cesantías Porvenir

Para contactar al fondo de cesantías de Porvenir, puede utilizar los siguientes datos de contacto:

• Página web: https://www.porvenir.com.co/ 
• Teléfono de atención al cliente: 01 8000 51 2345
• Correo electrónico: servicioalcliente@porvenir.com.co 

Fondo Nacional del Ahorro FNA

A continuación se presentan los datos de contacto del Fondo Nacional del Ahorro (FNA), entidad financiera que administra tanto las cesantías como el ahorro voluntario de los trabajadores en Colombia:

• Página web: https://www.fna.gov.co/ 
• Teléfono de atención al cliente: Bogotá (1) 307 8080 o línea gratuita nacional 01 8000 52 2000
• Correo electrónico: servicioalcliente@fna.gov.co 

Fondo de cesantías Protección

Para contactar al fondo de cesantías Protección, puede utilizar los siguientes datos de contacto:

• Página web: https://www.proteccion.com/wps/portal/proteccion/web/inicio 
• Teléfono de atención al cliente: 01 8000 513386 o en Bogotá (1) 3430000
• Correo electrónico: servicioalcliente@proteccion.com.co 

Fondo de cesantías Skandia

Si un trabajador desea contactar a Skandia para obtener información sobre el manejo de sus cesantías o sobre otros productos y servicios financieros que ofrece la entidad, puede hacerlo a través de los siguientes canales:

• Página web: https://www.skandia.com.co/ 
• Teléfono de atención al cliente: 01 8000 12 34 56 o en Bogotá (1) 307 8060
• Correo electrónico: servicioalcliente@skandia.com.co

¿Cómo saber el saldo de mis cesantías?

Para saber el saldo de las cesantías en Colombia, los trabajadores pueden utilizar diferentes canales ofrecidos por los fondos de cesantías. La manera más sencilla es a través de la página web del fondo de cesantías correspondiente. 

Para ello, el trabajador deberá ingresar con su número de identificación y su clave personal, y allí encontrará información detallada sobre el saldo de sus cesantías, movimientos, inversiones y rendimientos.

Otra opción es llamar a la línea de atención al cliente del fondo de cesantías, donde un asesor podrá brindar la información requerida. Es importante tener a la mano el número de identificación y otros datos personales para realizar la consulta. 

También se puede consultar el saldo de las cesantías en las oficinas físicas de los fondos de cesantías, donde un asesor brindará información detallada sobre el saldo y el estado de cuenta.

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¿Cómo descargar el certificado de cesantías?

Para descargar el certificado de cesantías en Colombia, los trabajadores pueden utilizar diferentes canales ofrecidos por los fondos de cesantías. La manera más sencilla es a través de la página web del fondo de cesantías correspondiente. 

Para ello, el trabajador deberá ingresar con su número de identificación y su clave personal, y allí encontrará la opción de descargar su certificado de cesantías en formato PDF. Este documento puede ser impreso o guardado en formato digital.

Otra opción es solicitar el certificado de cesantías a través de la línea de atención al cliente del fondo de cesantías. Un asesor brindará la información requerida y enviará el certificado al correo electrónico o dirección física registrados en la cuenta del trabajador.

¿Cómo retirar las cesantías?

En Colombia, los trabajadores tienen derecho a retirar sus cesantías acumuladas en los fondos de cesantías en cualquier momento. La forma de retirar las cesantías dependerá de la necesidad específica del trabajador.

Si el trabajador necesita retirar el total de sus cesantías, deberá presentar una solicitud formal ante el fondo de cesantías correspondiente. Es importante tener en cuenta que al retirar la totalidad de las cesantías, el trabajador perderá el derecho a recibir indemnización por despido sin justa causa. 

Por otro lado, si el trabajador necesita retirar una parte de sus cesantías, también deberá presentar una solicitud formal, pero en este caso se deberá justificar la necesidad específica del retiro.

Además, es valioso mencionar que existen otras formas de retirar las cesantías, como el retiro por cumplimiento de requisitos para la pensión, el retiro por enfermedad grave o el retiro por fallecimiento del trabajador. 

Cada fondo de cesantías establece sus propias políticas y requisitos para el retiro de las cesantías, por lo que es fundamental consultar con el fondo correspondiente para conocer los procedimientos específicos y los documentos requeridos para cada caso.

¿Para qué se pueden retirar las cesantías?

El objeto de retirar las cesantías es que los trabajadores puedan hacer uso de los ahorros acumulados en los fondos de cesantías para solventar necesidades específicas, como la compra de vivienda, el pago de estudios, la financiación de un negocio, entre otros. 

Las cesantías son un ahorro obligatorio que los empleadores deben hacer en favor de sus empleados, y su objetivo es brindar una protección económica a los trabajadores en caso de que pierdan su empleo o sean despedidos sin justa causa.

Conclusión

Las cesantías son un ahorro obligatorio que deben hacer los empleadores en Colombia, con el fin de brindar una protección económica a los trabajadores en caso de pérdida de empleo o despido sin justa causa.

Es importante destacar que el proceso para retirar las cesantías en Colombia ha mejorado en los últimos años gracias a la implementación de herramientas digitales y la modernización de los sistemas de información.

Es necesario que los trabajadores se informen sobre las diferentes opciones que tienen para contactar a su fondo de cesantías, de manera que puedan hacer uso de la vía más conveniente para ellos.

Cesantías en Colombia: preguntas frecuentes

¿Qué son e RUAF y SISPRO?

El RUAF (Registro Único de Afiliados) es una base de datos que reúne información de los afiliados a la seguridad social en Colombia. SISPRO es un sistema de información que gestiona y administra los recursos del sector salud en el país.

¿Qué son las cesantías?

Las cesantías son un ahorro obligatorio que los empleadores deben hacer en favor de sus empleados en Colombia. Estas cesantías se acumulan en un fondo de cesantías y pueden ser retiradas por los trabajadores en caso de necesidad.

¿Para qué sirven las cesantías?

Las cesantías sirven como una protección económica para los trabajadores en caso de pérdida de empleo o despido sin justa causa. También pueden ser utilizadas para solventar necesidades específicas como la compra de vivienda, el pago de estudios o el inicio de un negocio.

¿Cómo se calculan las cesantías?

Las cesantías se calculan tomando el salario base del trabajador y multiplicándolo por el número de días trabajados en el semestre correspondiente. 

El resultado se divide entre 360 para obtener el valor diario de las cesantías. Luego, se multiplica este valor diario por el número de días de cesantías acumulados para obtener el valor total de las cesantías.