LA PATRIA | Manizales

El arresto de Martha Irene Ojeda, gerente zonal Caldas de Nueva EPS, por desacato a los compromisos de la entidad respecto a la atención de sus protegidos, recuerda la crisis que hoy vive dicho asegurador frente a la entrega de medicamentos, asignación de citas y/o procedimientos y deudas con los prestadores.

La detención se dio el lunes (16 de diciembre) en oficinas de la Procuraduría Regional en Manizales y tiene alcance para el agente interventor de la empresa prestadora de salud, Bernardo Armando Camacho, en Bogotá.

Al cierre de esta edición, Nueva EPS no se había pronunciado al respecto. La situación deja muchos interrogantes abiertos, que preocupan a los usuarios del departamento y Colombia, que critican que la intervención a la aseguradora no mejoró el servicio.

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Es voz de los usuarios de Nueva EPS

"Respeto los procedimientos judiciales, pero con arrestar a una gerente zonal -que está atada de pies y manos- no se logra nada. Los gerentes, desde la intervención a la EPS, perdieron toda autonomía para dar soluciones inmediatas a los problemas", dijo Gabriel Palacios, representante de los usuarios de Nueva EPS en Caldas.

El líder resaltó que a donde deben llegar las autoridades es al interventor (Camacho), que es quien -según él- debe responder por los compromisos incumplidos que tienen hoy (17 de diciembre) en el escarnio público a la aseguradora.

Palacios reconoce la afectación del cierre de servicios a pacientes de Nueva EPS, pero respalda la decisión -por ejemplo- del Hospital Departamental Santa Sofía, donde la medida se hizo efectiva desde el pasado 2 de diciembre (ver intertítulo Hasta nueva orden).

Esta institución le sigue reclamando a la aseguradora $16 mil millones, con corte a la última fecha mencionada; mientras que el SES Hospital Universitario de Caldas, la semana anterior, pedía $61 mil millones; y la Asociación de Hospitales de Caldas, $67 mil millones. Estos dos últimos están por unirse a la medida.

Vivessalud Eje Cafetero S.A.S, entidad que le prestaba los servicios domiciliarios a Nueva EPS, también cerró sus puertas a este asegurador el pasado mes de noviembre. Aseguró que le adeudan $8 mil millones.

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"Instituciones que se ven en problemas para cancelarles a sus colaboradores y a sus proveedores, en un mes que no solo tienen que responder por los pagos mensuales, sino también por las primas", dijo.

Palacios no ve una fecha clara para que la Nueva EPS cumpla con estos montos, ni una para que finalice con la entrega de las moléculas pendientes, que están afectando el buen término de los tratamientos.

"¿Usted cree que en un mes y medio van a entregar 55 mil 600 moléculas?, ¿de dónde las van a sacar? Por Dios, ¡eso es un engaño!. Los pacientes termina en urgencias, congestionándolas, por falta de sus medicamentos", resaltó.

Palacios comentó que, el pasado sábado (14 de diciembre), conversó con Camacho, el interventor. A él le pide que cumpla con su palabra, para evitar que estalle la bomba de tiempo en la que se convirtió las ejecutorias de la EPS.

"La población está agotada. No hay medicamentos, las cirugías están represadas y eso está perjudicando notablemente. Si nosotros no pagamos a tiempo, no nos atienden. Pero sí tenemos que aguantarnos las adversidades que hay".

Según Palacios el responder por la salud de estos afiliados también es responsabilidad de Gustavo Petro, presidente de Colombia. El veedor criticó que de congresista y candidato, el mandatario señalara tanto los errores del sistema y que hoy como máxima autoridad la posición fuera otra.

Sucedió en la Supersalud*

La Superintendencia Nacional de Salud (SNS) facilitó, el pasado lunes (16 de diciembre), la suscripción de un acuerdo entre la Nueva EPS y Audifarma, con el cual se viabilizará y normalizará la dispensación de medicamentos para los usuarios de 13 departamentos, incluido Caldas.

Al arreglo se llegó luego de tres mesas de trabajo desarrolladas en la Delegatura de Gestores Farmacéuticos de la Superintendencia, al cabo de las cuales ambas partes se comprometieron ante la Supersalud a restablecer sus relaciones y garantizar la gestión permanente de flujo de recursos y la entrega de medicamentos.

Bogotá, Valle, Norte de Santander, Quindío, Risaralda, Cesar, Córdoba, Chocó, Tolima, Nariño, Guaviare, Amazonas y Cauca, los otros territorios a beneficiarse.

*Con información de la Superintendencia Nacional de Salud.

¡Quéjese!

Denuncie, ante la Superintendencia Nacional de Salud (SNS), si tiene problemas con su EPS o entidades asociadas, acceda a la línea gratuita 018000 513700 o ingrese al portal www.supersalud.gov.co a plantear el desacuerdo.

Hasta nueva orden

Usuarios de Nueva EPS no pueden acceder a consulta externa, cirugía ambulatoria y apoyo de imágenes diagnósticas en el Hospital Departamental Santa Sofía. Eso no será distinto hasta que el hospital reciba, al menos, $10 mil millones (de $16 mil millones que reclama). La institución suspendió también, para otros pacientes, el servicio de cirugía vascular periférica, cirugía cardiovascular y cirugía de mano.

Foto | Elizabeth R. Rojas | LA PATRIA

"Quiero hacerle un llamado muy respetuoso a Henry Gutiérrez, gobernador de Caldas, para que apoye más a Natalia Castaño, directora de la Territorial de Salud, en la gestión de soluciones. Desafortunadamente una sola golondrina no hace verano. Él, que es médico, que se codea con las altas esferas, debe buscar la representatividad en el Congreso y en la Cámara, que pueden ayudar mucho": Gabriel Palacios.

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